PhotoRobot Networking Forudsætninger og konfiguration

Følgende oplysninger indeholder de detaljerede netværksforudsætninger og netværkskonfiguration for den funktionelle drift af PhotoRobot. Denne tekniske dokumentation har til formål at understøtte eksisterende kunder, der enten ikke har forudkonfigureret udstyr, eller hvis IT-afdeling kræver uafhængig opsætning. 

Seddel: I standardpraksis leveres der forudkonfigurerede routere med PhotoRobot for at opfylde netværksforudsætninger. Dette hjælper både med at forenkle onboardingen af PhotoRobot-teknologi og reducere supportkravene betydeligt. I dette tilfælde fungerer routeren som et lille internt netværk inden for kundens hovednetværk. Dette interne netværk overholder fuldt ud alle PhotoRobot-kommunikationskrav. I mellemtiden er computeren, studielys (tilsluttet via et dedikeret Wi-Fi for at undgå problemer med kundens Wi-Fi), alle robotter og laserbokse forbundet inden for dette isolerede undernet. Kundens studienetværk kræver så kun internetadgang til dette lille netværk.

Selvom følgende netværkskonfigurationsmanual er tilgængelig, når det er nødvendigt, f.eks. for kunder, der ikke har eller ikke er i stand til at bruge forudkonfigureret udstyr, eller som har brug for uafhængig opsætning. Dette dokument er under løbende udvikling for at understøtte uafhængig netværksopsætning. Se derfor også enhver dokumentation, der er leveret specifikt til dig af PhotoRobot ud over denne online netværkskonfigurationsmanual. 

‍

1. Netværk: PhotoRobot's forudsætninger

Dette afsnit giver en sammenfattende beskrivelse af netværkskravene til PhotoRobot's funktionelle drift. Den indeholder en protokol-/portkortlægningsliste og links til diagnosticeringsværktøjer. 

Bemærk, at hver PhotoRobot består af både en mekanisk del og en kontrolenhed. Kontrolenheden er enten en separat 19" rackmonteret enhed, eller den er indbygget direkte i maskinhuset (f.eks. i kompakte maskinversioner).

Yderligere er kontrolenheden forbundet til det lokale netværk.

Følgende kontrolenhedsgenerationer understøttes i øjeblikket:

• Kontrolenhed G5
• Kontrolenhed G6
• Kontrolenhed G7

Fjernsoftware er tilgængelig til at styre PhotoRobot-hardware (baseret på en indbygget server).

PhotoRobot Touch-applikationen er en fjernkameraapplikation, der betjenes på iOS- og iPadOS-systemer.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls softwarepakke

PhotoRobot _Controls Software Suite er den foretrukne og fuldt understøttede softwarepakke, der fungerer med PhotoRobot hardware. Softwaren er i løbende udvikling for at understøtte alle nye versioner af PhotoRobot-udstyr og nye versioner af understøttede operativsystemer på Apple-platforme og Windows.

‍

1.2. BASIP-software

BASIP-software blev tidligere leveret med PhotoRobot fra 2005 - 2015, men er nu udgået. Der er nu ingen udvikling eller støtte til BASIP. 

‍

1.3. SpinMe Studio-software

SpinMe Studio Software understøttes af SpinMe Ltd. Bemærk: Denne softwarepakke dækker kun delvise funktioner i PhotoRobot-hardwaren. Kontrolenhederne kræver også en gyldig PhotoRobot API-licens for at blive administreret af denne software.

‍

1.4 Internetforbindelse

Generelt er det nødvendigt at have en internetforbindelse til 100% funktionalitet af PhotoRobot-udstyr. Dette skyldes hardwarecontrollerne (Control Units Gx) og softwarepakkerne. For oplysninger om særlige situationer, hvor en internetforbindelse er utilgængelig eller begrænset, henvises til tillægget Oplysninger i slutningen af dette dokument. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Generel oversigt

Følgende generelle oversigt over PhotoRobot-netværk er kun til hurtig startinformation. Den opsummerer modulerne, Control Unit (G6) parametre, og hvordan man forbinder PhotoRobot til en kundes netværk. For den detaljerede beskrivelse af PhotoRobot-netværksforudsætninger, fortsæt til næste afsnit (3) i dette dokument.  

‍

2.1. Resumé af moduler

PhotoRobot er en modulær enhed. Fra et netværkssynspunkt er der to moduler tilgængelige:

1. PhotoRobot udstyr
2. Router

‍

2.2. Oversigt over kontrolenheden (G6)

Controlleren understøtter en indbygget 10/100 ethernet-forbindelse og en RJ45-netværksgrænseflade.

Drift i et computernetværk kræver derefter åbne porte og protokoller som defineret i brugermanualen, PhotoRobot System Requirements.

Derudover bruger det lokale PhotoRobot-undernet, der hoster alle PhotoRobot-komponenter, protokollerne/portene i følgende tabel:

‍

‍

2.3. Tilslutning af PhotoRobot til det lokale netværk

Fra et netværksperspektiv er PhotoRobot en netværksenhed. PhotoRobot opretter forbindelse til det lokale netværk ved hjælp af et standard Ethernet-kabel. Wi-Fi-forbindelse anbefales ikke.

‍

‍

Til diagnosticering og fejlfinding er der følgende anbefalede hjælpeprogrammer:

• Windows - frfind.exe til Windows
• Mac OS X - frfind til macOS
• Android (udgået) - PhotoRobot Locator i Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator på iTunes
• Ping - Standard Windows- eller Mac OS-ekkoanmodningsværktøj i operativsystemet

Bemærk: Applikationer til at søge efter PhotoRobot på netværket er også tilgængelige via links i PhotoRobot Account Downloads. Derudover, mens Android-versionen af PhotoRobot Locator nu er udgået, er denne afbrydelse ikke uden erstatning – og vedrører også frfind-applikationen. For at fremskynde processen integrerer PhotoRobot _Controls nu et værktøj til at lokalisere individuelle kontrolenheder og åbne deres diagnostiske websider direkte i softwaren. Sørg for, at du kører den nyeste version af softwaren for at få adgang til denne tidsbesparende funktion.

‍

‍

3. Detaljerede PhotoRobot-netværksforudsætninger

Følgende oplysninger beskriver detaljeret den tekniske konfiguration af PhotoRobot-netværksparametre. Dette afsnit er kun beregnet til brug af en erfaren systemadministrator i særlige tilfælde og i kombination med eventuel supplerende vejledning og yderligere materialer leveret af PhotoRobots specifikt til din installation.

Bemærk: PhotoRobot er en modulær enhed, der består af både hardware og software. Med hensyn til netværk har PhotoRobot to moduler: PhotoRobot-udstyret og routeren, der forbinder PhotoRobot til det lokale netværk.

‍

3.1. Generelle krav til PhotoRobot-netværk

De generelle netværkskrav til PhotoRobot-udstyr er som følger.

• Der skal være en DHCP-server på det lokale netværk. Det anbefales heller ikke generelt at bruge en fast IP-adresse til PhotoRobot. Hvis der kræves faste IP-adresser, henvises til PhotoRobot Support for vejledning.
  
  • Lokalt PhotoRobot-undernet giver mulighed for at sende UDP-udsendelser til porte 6666, 67, 53.
  • Accepterer UDP-udsendelse til adresse 255.255.255.255, port 6666.
  • Accepterer UDP-udsendelse til sin udsendelsesadresse (f.eks. 10.1.2.255), port 6666.
• En Ethernet-kabelforbindelse til det lokale kunde-LAN er nødvendig; Der skal være en datastik til rådighed. Undgå Wi-Fi-forbindelse.
• En internetforbindelse fra det lokale netværk er nødvendig for PhotoRobot-udstyr. I særlige situationer, hvor den lokale internetforbindelse ikke er tilgængelig, bedes du kontakte teknisk support.
• Kravene i de følgende afsnit skal være opfyldt vedrørende kontrolenheden, nødvendige protokoller og porte til LAN-drift og PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Styreenhed (G4, G5)

Styreenheden Generation 4 og Generation 5 er begge ældre versioner, som nu er forældede og ikke længere med support eller service. I tilfælde af fejl på enheden anbefales det at opgradere til en nyere version. 

Version 4 og 5 er baseret på RM1 (med dsPIC33F højtydende DSC) eller RM32 (med PIC32MX MCU). 

• Controlleren med RM1 understøtter et indbygget 10 Base-T ethernet-interface med et RJ45-stik.
• Controlleren med RM2 understøtter en indbygget 10/100 Base-TX ethernet-grænseflade med et RJ45-stik.

‍

3.3. Nødvendige protokoller og porte til lokal netværksdrift (G4, G5) 

For kontrolenheden G4 og G5 er følgende protokoller og porte nødvendige for drift i et lokalt netværk.

‍

‍

• Det lokale netværk kræver, at UDP-udsendelser sendes til port 6666, 67 og 53.
• Lokale netværk skal acceptere UDP-udsendelse til adressen 255.255.255.255, port 6666.
• Lokale netværk skal acceptere UDP-udsendelse til sin udsendelsesadresse (f.eks. 10.1.2.255), port 6666.  
• Det er ikke nødvendigt at eksponere nogen af PhotoRobot-komponenterne direkte til internettet via en offentlig IP-adresse eller NAT.

‍

3.4. Styreenhed (G6, G7)

Control Unit G6 og G7 er baseret på Beagle Bone Black-platformen, som har en ARM Cortex A8 CPU, der kører en tilpasset Xenomai Linux-distribution. Controlleren understøtter indbygget 10/100 ethernet, med et RJ45 netværksinterface til tilslutning til netværket.

‍

3.5. Påkrævede protokoller og porte til lokal netværksdrift (G6, G7)

Følgende protokoller og porte er nødvendige for drift af kontrolenheden G6 og G7 i et lokalt netværk.

‍

‍

• Det lokale netværk skal tillade afsendelse af UDP-udsendelser til portene 6666, 67, 53.
• Lokale netværk skal acceptere UDP-udsendelse til adressen 255.255.255.255, port 6666.
• Lokale netværk skal acceptere UDP-udsendelse til sin udsendelsesadresse (f.eks. 10.1.2.255), port 6666.
• Det er ikke nødvendigt at eksponere nogen af PhotoRobot-komponenterne direkte til internettet via offentlig IP-adresse eller NAT.

‍

3.6. PhotoRobot Cloud

PhotoRobot Cloud er en udvidelse af den lokale PhotoRobot Controls-software, og det kræver en aktiv licens for at få adgang til cloud-tjenesterne på PhotoRobot Cloud.

Al kommunikation sker kun via den standard sikrede port 443.

‍

‍

Seddel: Drift i et computernetværk kræver åbne porte og protokoller som defineret i PhotoRobot System Requirements.

‍

4. Tilslutning af PhotoRobot til et kundenetværk

4.1. Tilslutning af PhotoRobot til et netværk for første gang

For at forbinde PhotoRobot-udstyr for første gang til en kundes netværk, er der følgende krav:

1. PhotoRobot udstyr med styreenhed. Tjek versionen; det skal være G6, G7 eller nyere. Styreenhedsversionerne G4 og G5 er forældede og bruges ikke til nye installationer. Hvis du har brug for at installere G4 eller G5, bedes du kontakte PhotoRobot teknisk support.
2. Klientens computer. Dette kan være din egen pc / Windows eller MacOS-enhed.
3. Testværktøj til klientens computer: frfind.exe til Windows eller frfind til OS X. Download værktøjet, åbn mappen Downloads, og dobbeltklik på "frfind.tar". Dette vil udpakke den eksekverbare frfind i mappen Downloads.
4. Grundlæggende oplysninger om kundens netværk. Kontakt dokumentationen, hvis den er tilgængelig, eller med it-administratorerne i din virksomhed.

Med hensyn til de grundlæggende oplysninger om kundens netværk, prøv at besvare følgende:

4a. Er der et RJ45-netværksstik tilgængeligt til tilslutning af PhotoRobot?

4b. Kører og distribuerer en DHCP-server IP-adresser, DNS-oplysninger og GW-oplysninger?

i. Hvis ja, vil der ikke være behov for yderligere konfiguration på PhotoRobot eller på klientens computer.

ii. Hvis der ikke er nogen DHCP-server, skal du bede om: En statisk IP-adresse, netværksmaske, IP-adressen på en gateway og IP-adressen på en DNS-server.

‍

4.2. Tilslutning af PhotoRobot med kontrolenheden G5

Hvis den tilsluttede PhotoRobot Control Unit er version G5, skal du bruge følgende instruktioner til at forbinde PhotoRobot til kundenetværket.

1. Tilslut PhotoRobot ved hjælp af et almindeligt Ethernet-kabel til routeren; der er ikke behov for et crossover-kabel. Det forventes, at fabriksindstillingerne vil være uændrede. Det betyder, at der ikke er tildelt nogen statisk adresse til PhotoRobot, der fungerer som en DHCP-klient. Der kræves ingen yderligere netværksindstilling, hvis der er en DHCP-server i netværket. Hvis den statiske adresse er påkrævet, skal du konfigurere PhotoRobot baseret på trinene til at oprette forbindelse til en kundes netværk for første gang fra det foregående afsnit i dette dokument (4.b.ii).
2. Tænd for PhotoRobot-udstyret.
3. Tilslut klientens computer til den samme router, hvor PhotoRobot er tilsluttet.
4. Begynd at teste frfind-værktøjet på klientens computer som beskrevet i afsnittet Grundlæggende forbindelsestest (5.1.).
5. Hvis frfind-testværktøjet opdager PhotoRobot, er netværket klar, og du kan begynde produktionen ved hjælp af PhotoRobot Controls-applikationen.

‍

4.3. Tilslutning af PhotoRobot med kontrolenheden G6

Hvis PhotoRobot Control Unit, der opretter forbindelse til kundens netværk, er version G6, skal du følge trin 1 - 4 fra det foregående afsnit (4.2.). Bemærk derefter:

1. Hvis frfind-testværktøjet starter på klientens computer og opdager PhotoRobot, skal du prøve at forbinde det fra klientens computer via webbrowser. For at gøre dette skal du indtaste IP-adressen på den opdagede PhotoRobot i browserens adressefelt og trykke på enter. Dette åbner PhotoRobot's service-GUI.
2. Hvis service-GUI'en nås, er denne testfase afsluttet, og du kan begynde at bruge produktionsapplikationen PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Standardnetværksmoduler

Standard netværksmodulerne er:

• Router. MikroTik-routeren etablerer PhotoRobot's undernetværk inde i en kundes netværk eller ved siden af det. Alle PhotoRobot-enheder er forbundet til routerens LAN-side.
  
  • Router WAN-porte:
    
    • Den sidste port (højeste tal), hvis den rackmonterede router leveres.
    • Port 1, hvis 4- eller 5-ports router leveres.
  • Alle andre routerporte er konfigureret som LAN-porte.
  • Standard LAN-undernetadresse: 172.31.173.0/24
  • Standardrouterens LAN IP-adresse: 172.31.173.1
  • LAN DHCP-område: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi-modul. 
  
  • Wi-Fi-modulet er forudkonfigureret til drift. 
  • Det fungerer som et adgangspunkt med SSID PhotoRobotNet ved hjælp af adgangskoden: hemmeligt pas

‍

‍

5. Diagnosticering og fejlfinding

For diagnosticering og fejlfinding af PhotoRobot-netværk skal du være opmærksom på, at det forventes, at PhotoRobot har standardindstillinger. Det betyder, at der ikke bør være nogen ændrede portnumre, og at det fungerer som en DHCP-klient. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du først nulstille alle ændringer af fabriksindstillingerne.

Et typisk forbindelsesskema omfatter en intranetinfrastruktur repræsenteret af en switch eller router og en DHCP-server, der udleverer IP-adresser til klienter som PhotoRobots og klienters computere.

‍

‍

Som standard skal følgende forudsætninger være opfyldt.

1. Der er en DHCP-server oppe at køre, og distribuerer IP-adresser, DNS-info og GW-info til klienter.
2. Der er en netværksswitch, der understøtter 10/100 Base-TX-porte, hvoraf to er tilgængelige for PhotoRobot og klientens computer. Yderligere porte kan være nødvendige for at understøtte netværkstilsluttet tilbehør, såsom FOMEI-lyscontrolleren osv.
3. Struktureret kabelføring er nødvendig; brug ikke Wi-Fi.

Advarsel: PhotoRobot G6 og computeren, der kører PhotoRobot Controls, må kun tilsluttes via LAN (Ethernet). Brug af Wi-Fi eller flere netværkskort samtidigt vil forårsage forbindelsesproblemer. Den eneste undtagelse er Broncolor Siros-flashenheder, som opretter forbindelse via et dedikeret Wi-Fi-netværk, der administreres af PhotoRobot Router (ikke computerens Wi-Fi). Den eneste undtagelse er supportanmodninger om entydige testscenarier.

‍

5.1. Grundlæggende test af konnektivitet

Hvis der opstår problemer, anbefales det, at PhotoRobot Control Unit og klientens computer tilsluttes baseret på infografikken i det foregående afsnit, Diagnosticering og fejlfinding (5.). Brug hjælpeprogrammet frfind efter behov for at opdage alle PhotoRobot i det lokale netværk.

Sørg også for, at operativsystemet på klientens computer, hvor værktøjet skal køre, ikke kører inde i en virtuel maskine (VMware, Parallels osv.). Hvis operativsystemet er inde i en virtuel maskine, får frfind-værktøjet muligvis ikke adgang til det lokale netværk uden for klientens computer.

‍

5.2. Vinduer

Hvis klientens operativsystem er Windows, skal du downloade frfind-værktøjet og gemme den downloadede fil frfind.exe i en ny lokal mappe, f.eks.: C:\TEMP. (Download ikke værktøjet til Google Drev, et netværksdrev osv.).  

Kør derefter frfind.exe med administratorrettigheder (eller som en begrænset bruger).

‍

‍

Frfind-værktøjet søger i det lokale netværk via alle aktive lokale netværksgrænseflader efter alle tilsluttede og kørende PhotoRobot'er. Hvis der findes nogle, vises følgende data:

• IP-adresse.
• MAC-adresse.
• Version af styreenhed.
• PhotoRobot's portnummer.

Derefter kontrolleres PhotoRobot's porttilgængelighed. Bemærk, at:

• Alle kontrollerede porte skal åbnes. 
• Hvis en eller flere porte er lukkede, fremhæves den lukkede port med rødt.
• Årsagen til en lukket port kan være ethvert netværksproblem eller det faktum, at PhotoRobot i øjeblikket er i brug af en anden applikation, der holder porten.

Følgende billede viser et eksempel på ovenstående problem på frfind-grænsefladen.

‍

• I ovenstående udgave er der et problem med at få adgang til PhotoRobot 192.168.2.16., fordi der ikke er nogen tilgængelig PhotoRobot-port. Årsagen kan være et netværksproblem, eller at nogen i øjeblikket og aktivt arbejder med enheden og dermed optager havnen.
• Bemærk desuden, at netværksgrænsefladens IP-adresse 192.168.222.1 som viser, at denne computer kører på en virtuel maskine. Dette kan blokere nogle applikationer, såsom PhotoRobot Controls, BASIP eller SpinMe fra at forbinde PhotoRobots.

‍

5.3. MacOS

Hvis du vil køre en grundlæggende forbindelsestest på MacOS, skal du hente hjælpeprogrammet frfind til Mac OS X. Åbn derefter mappen Downloads i Finder og dobbeltklik på "frfind.tar" for at udpakke frfind-filen til systemets downloads. 

Et kommandovindue vises med søgningen i processen. Det lokale netværk scannes via alle aktive lokale netværksgrænseflader for alle kørende PhotoRobot'er. Hvis nogle registreres, vises deres IP- og MAC-adresser, version og porte:

‍

Seddel:

• Alle kontrollerede porte skal åbnes.
• Hvis en port er lukket, er den fremhævet med rødt. 
• Årsagen til en lukket port kan være netværksproblemer som firewall-begrænsninger, eller at nogen aktivt arbejder med enheden og dermed optager porten.

‍

5.4. Android

Advarsel: Android-applikationen understøttes ikke længere fra 2025. Dens funktionalitet er fuldt ud erstattet af funktioner, der er integreret i PhotoRobot Controls.

Kørsel af den grundlæggende forbindelsestest på Android kræver download af PhotoRobot Utility (tidligere Locator på Google Play) eller via APK-download. Tilslut derefter din Android-enhed via WiFi til det netværk, hvor PhotoRobot kører, og start Locator-applikationen.

Ved at trykke på knappen Søg søges der derefter på netværket efter PhotoRobot. Hvis en PhotoRobot opdages, vises følgende lokaliseringsskærme:

‍

‍

Hvis PhotoRobot Control Unit G6 opdages, er posten aktiv, og to grundlæggende funktioner er tilgængelige.

Den første funktion gør det muligt at klikke på posten til venstre, hvilket åbner en web browser, der får adgang til fjernbetjeningens GUI:

‍

‍

Den anden funktion hjælper med hurtigt og visuelt at identificere kontrolenhedens fysiske placering ved at klikke på cirklen til højre for posten. Kontrolenheden vil derefter blinke knappen med PhotoRobot-logoet i to sekunder.

‍

‍

5.5. iOS

Hvis du vil køre den grundlæggende forbindelsestest på iOS, skal du downloade værktøjet PhotoRobot Locator i App Store. Følg derefter de samme instruktioner som for Androids grundlæggende forbindelsestest i det foregående afsnit (5.4.).  

Seddel: Locator-appen er tilgængelig til iPhone og iPad.

‍

‍

6. Henstillinger

6.1. Aktivering

PhotoRobot Control Units skal aktiveres for funktionel drift i et produktionsmiljø. Bemærk, at aktiveringsserveren skal oprette forbindelse til internettet under aktiveringsprocessen. Det anbefales også, at den nye PhotoRobot aktiveres før transport til en kundes placering. Dette kræver, at du lokalt forbinder PhotoRobot-systemet til dit eget netværk med internetadgang, tester PhotoRobot og aktiverer PhotoRobot.

Seddel: Hvis en internetforbindelse ikke er tilgængelig eller begrænset, henvises til bilagsafsnittet (8) længere nede i dette dokument.

‍

‍

7. Kendte problemer

7.1. PhotoRobot genkendes ikke på lokalt netværk

Hvis PhotoRobot ikke genkendes på det lokale netværk, er der følgende mulige årsager til problemet med følgende løsninger:

1. Klientens computer blokerer kommunikationen.

• Prøv at slukke for firewallen midlertidigt.
• Prøv at slukke for enhver antivirussoftware midlertidigt.
• Sørg for, at frfind-værktøjet ikke kører fra en virtuel maskine (Parallels, VMware osv.).

2. Netværket blokerer for kommunikation.

• Sørg for, at klientens computer ikke kører en forbindelse via en VPN.
• Kontroller, om klientens computer og PhotoRobot er korrekt tilsluttet det samme netværk.
• Sørg for, at DHCP-serveren distribuerer IP-adresser, DNS-oplysninger og GW-oplysninger korrekt.
• Kontroller, om netværksenheder (switch, firewall, router) tillader kommunikation på de porte, der er angivet i dette dokument, der er specifikke for dit system.

3. PhotoRobot reagerer ikke.

• Nulstil PhotoRobot-indstillinger, især hvis der ikke skal indstilles en statisk IP-adresse.
• Prøv at forbinde PhotoRobot til et andet netværk, og kontroller, om en genkendes.

‍

7.2. BASIP-applikationen genkender ikke PhotoRobot

Advarsel: BASIP-applikationen understøttes ikke længere fra 2015. Dens funktionalitet er fuldt ud erstattet af funktioner, der er integreret i PhotoRobot Controls.

BASIP-applikationen i Windows-miljøet bruger ikke alle lokale netværksgrænseflader til at søge efter PhotoRobot'er. Når der er flere af dem, vælger BASIP kun én til drift.

Der er følgende Windows-adaptere:

1. Vmware virtuel ethernet-adapter til VMnet8
2. Ethernet-adapter Lokal forbindelse

Bemærk desuden følgende parametre.

• PhotoRobot er tilsluttet det samme netværk som Ethernet-adapterens lokalforbindelse.
• BASIP-applikationen søger efter PhotoRobots på Vmware virtuel ethernet-adapter til VMnet8.
• BASIP genkender ikke nogen PhotoRobot.
• Testværktøjet frfind genkender PhotoRobot.
• Løsningen deaktiverer VMware virtual ethernet-adapteren til VMnet8 i Windows via netværksforbindelsesindstillinger.
• Drikkepenge: Kør kommandoen "ncpa.cpl" fra kommandolinjen eller via genvejen WinKey+R for netværksadapterlisten og administrationen.

‍

8. Oplysninger om appendiks

8.1. Brug med begrænset internetforbindelse

I særlige situationer, hvor en internetforbindelse ikke er tilgængelig på installationsstedet (typisk militær brug), findes der alternative metoder til at bruge PhotoRobot-systemer. 

Det samme gælder i regioner, hvor udvalgte Google-infrastrukturer er begrænset (typisk Folkerepublikken Kina). 

I princippet er følgende metoder til at overvinde tekniske eller lovgivningsmæssige begrænsninger tilgængelige efter anmodning under særlige betingelser og kontrakter.

‍

‍

Bemærk: I disse situationer er der flere begrænsninger for systemets brug.

Kontakt venligst det tekniske supportteam eller din salgsingeniør for at se detaljerne og udføre præinstallationstest i dit miljø.

‍

8.2. Styreenheder

Med hensyn til kontrolenhederne (G6 og højere), skal de aktiveres af en langsigtet offline aktiveringsnøgle (i en given gentagelsesperiode, f.eks.: 12 måneder). I mellemtiden udføres de indledende og efterfølgende aktiveringer via en unik aktiveringsstreng til fjernaktiveringer leveret af PhotoRobot Support Team elektronisk.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud-softwarepakke

Bemærk, at PhotoRobot Cloud Software Suite ikke er tilgængelig til brug med begrænset internetforbindelse. I stedet er PhotoRobot _Controls kun tilgængelig i den lokale version.

‍

8.4. PhotoRobot lokal softwareapplikation

PhotoRobot _Controls app skal aktiveres af en langsigtet offlineaktiveringsnøgle (i en specificeret gentagelsesperiode, f.eks.: 12 måneder). I mellemtiden udføres de første og efterfølgende aktiveringer via en unik aktiveringsstreng til fjernaktiveringer leveret af PhotoRobot-supportteamet elektronisk.

‍

8.5. PhotoRobot-konto

PhotoRobot-kontoen (administreret i skyen via en webgrænseflade) er ikke tilgængelig, når Google Cloud er begrænset. Cloud-kontoen kan nås fra et ikke-begrænset område, eller kunden har en dedikeret e-mail-adresse til at administrere indstillinger, fakturering og andre kontorelaterede problemer.

‍

8.6. PhotoRobot Support Portal

PhotoRobot Support Portal (administreret i skyen via en webgrænseflade) er ikke tilgængelig, når Google Cloud er begrænset. Cloud-kontoen kan nås fra et ikke-begrænset område, eller kunden har en dedikeret e-mail-adresse til at administrere supportbilletterne.