PhotoRobot privatlivspolitik

Generel information

Dette dokument definerer PhotoRobot privatlivspolitikken for firmaet improtech s.r.o. Den sikrer både offentlig gennemsigtighed og overholdelse af de krævede regulatoriske oplysninger gennem struktureret dokumentation. PhotoRobot Privacy Policy er offentligt tilgængelig, mens GDPR Privacy Notice og DPA indeholder obligatoriske oplysninger og kontraktlige forpligtelser.

Virksomheden improtech s.r.o. er dataansvarlig for personoplysninger om kunder, der bruger vores PhotoRobot tjenester eller produkter og potentielle kunder, der er interesserede i vores tilbud (udfyldt kontaktformularer eller underskrevet nyhedsbrev). Det betyder, at vi indsamler og bruger sådanne data (behandler personoplysninger) til at udføre kundeordrer, levere tjenester, support (især garantisupport) og informere om vores produkter og tjenester.

Da vores produkter og tjenester er fokuseret på erhvervskunder - ikke på forbrugere, er de fleste af de data, vi behandler, ikke personoplysninger.

Denne fortrolighedspolitik er designet til at beskytte personoplysninger, selvom den også regulerer, hvordan vi bruger alle oplysninger, vi får om vores kunder (herunder "ikke-personlige data"). I tilfælde, hvor denne politik gælder for alle data, vi behandler om vores kunder eller potentielle kunder, bruger vi udtrykket "data", mens "personoplysninger" kun betyder data om enkeltpersoners identitet.

Privatlivspolitikken er i overensstemmelse med bestemmelserne om beskyttelse af personoplysninger, navnlig Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (generel forordning om databeskyttelse) i det følgende benævnt GDPR). Reglerne i GDPR regulerer behandlingen af personoplysninger om enkeltpersoner fra enhver medlemsstat i Den Europæiske Union.

Vi behandler de modtagne data som fortrolige, hvorfor vi gør vores bedste for at beskytte dem så vidt muligt mod uautoriserede personer. Til dette formål bruger vi tekniske midler, såsom f.eks. sikre kommunikationsprotokoller. Alle vores medarbejdere, der kommer i kontakt med dine data, er blevet ordentligt uddannet til at behandle dem.

Vi respekterer din ret til privatliv. Vi bruger kun de oplysninger, du giver os, til det formål, hvortil de blev indsamlet med dit samtykke eller i henhold til lovbestemmelser, der tillader os at gøre det.

Du vil lære af denne fortrolighedspolitik, hvordan vi bruger oplysningerne, hvordan du kan beskytte dit privatliv, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine personlige data. Læs den omhyggeligt og kontakt os, hvis du har spørgsmål.

‍

‍

Data vi indsamler

Da vores tilbud primært er rettet mod erhvervskunder (B2B) og ikke til forbrugere (B2C), indsamler vi primært oplysninger om virksomheder (virksomheder), der er interesserede i eller allerede bruger vores produkter og tjenester. De kan også omfatte personoplysninger om deres repræsentanter og medarbejdere.

Oplysningerne gives til os enten af de interesserede parter selv via vores hjemmeside (kontaktformularer, nyhedsbrevsabonnementer), via e-mail eller telefon og ved personlig kontakt (f.eks. på messer) eller indsamles automatisk af os via cookies eller lignende teknologi.

I kontaktformularerne på vores hjemmesider (på hjemmesiden kan du vælge forskellige sprogversioner, den engelske version er tilgængelig på: https://photorobot.com), beder vi dig om at oplyse firmanavn, firma-e-mailadresse, telefon, land og eventuelt navn og efternavn på kontaktpersonen.

Du kan også abonnere på vores nyhedsbrev via vores hjemmeside ved at indtaste din e-mailadresse og klikke på knappen "Abonner". Vores nyhedsbrev kan indeholde oplysninger om vores produkter, nyheder mv. Du kan til enhver tid fravælge at modtage den.

For at kunne behandle din indkøbsordre, udstede en faktura og levere produkterne, har vi brug for yderligere oplysninger som krævet ved lov (f.eks. en fakturaadresse og skatteidentifikationsnummer for din virksomhed).

Husk, at ved at give os dine data gør du det frivilligt. Du har ingen juridisk eller kontraktlig forpligtelse til at gøre det. Nogle detaljer kan dog være nødvendige, for eksempel for at behandle din ordre (firmanavn, fakturaadresse, skatteidentifikationsnummer). Uden sådanne oplysninger kan vi muligvis ikke sælge dig vores produkter eller levere tjenester.

Data, der indsamles automatisk, er data om aktiviteten af besøgende på vores hjemmeside, indsamlet ved hjælp af de såkaldte cookies eller lignende teknologier (se afsnittet "Brug af cookies"). De giver os mulighed for konstant at forbedre og tilpasse vores hjemmesider og tilbud til kundens præferencer.

‍

‍

Brug af PhotoRobot Cloud-tjenesten

Vi ejer og administrerer Photorobot cloud-webstedet, der er tilgængeligt på cloud.photorobot. med og konto. photorobot.com. Det giver en 360 / 3D / 2D multimediepræsentationsstyringstjeneste. Tjenesten betjener også brugernes løsninger til at administrere købte licenser til PhotoRobot software og til at købe yderligere tjenester såsom teknisk support og udvidet garanti.

En bruger af Tjenesten er en virksomhed (iværksætter), der er registreret i Tjenesten. For at registrere dig skal du angive et firmanavn og en bruger-e-mail. Dataene fra det firma, der er registreret i Tjenesten, er ikke synlige for andre brugere, der bruger Tjenesten, bortset fra PhotoRobot og dets salgspartner (f.eks. Et datterselskab eller en distributør), der har foretaget et salg af PhotoRobot produkt til virksomheden. Dataene bruges af PhotoRobot og dets salgspartnere til at yde garanti og teknisk support. Den virksomhed, der ejer kontoen, kan administrere enkeltpersoners adgang til kontoen (f.eks. dens medarbejdere eller kolleger).

Hvis du bliver vores kunde, dvs. du har købt et af vores produkter, vil du modtage en invitations-e-mail fra os, som giver dig mulighed for at registrere dig hos Tjenesten.

Hvis du endnu ikke er vores kunde (du har ikke brugt vores produkter endnu), kan du registrere dig i tjenesten (oprette en virksomhedskonto) ved at angive ovenstående data og vælge en adgangskode til kontoen. Gratis registrering giver dig mulighed for at teste vores PhotoRobot Cloud Service.

Hvis du registrerer dig hos Tjenesten på dens hjemmeside, kan du også give dit samtykke til at modtage kommerciel kommunikation, der indeholder nyheder om vores produkt- og servicetilbud, på den angivne e-mail-adresse. Oplysningerne sendes i form af et marketingnyhedsbrev.

Du kan til enhver tid afmelde dig fra at modtage marketingnyhedsbrevet i dine kontoindstillinger eller ved at klikke på afmeldingsknappen i nyhedsbrevet.

Andre dele af fortrolighedspolitikken gælder også for data fra PhotoRobot Cloud-brugere. Læs dem omhyggeligt. 

‍

‍

Brug af cookies

Via vores websteder, herunder PhotoRobot Cloud Service, bruger vi cookies og lignende lokal lagringsteknologi. Cookies er informationsteknologiske data, der indeholder en lille mængde tekst, der sendes af en webserver til en brugers browser, når han eller hun får adgang til websider.

Vi bruger cookies og lokale lagringsfiler med det formål at:

• tilpasning af sidernes indhold til brugerens præferencer og optimering af brugen af disse sider producere statistikker, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende på vores websteder bruger dem; Til dette formål bruger vi også Google Analytics, en ekstern webanalysetjeneste leveret af Google Inc., med sine egne cookies
• sikre effektiv drift af vores websteder, herunder alle funktioner på PhotoRobot websted
• at give brugerne annoncer, der er relevante for dem, ved at indsamle oplysninger om deres browservaner og brug af webstedet som leveret af Google med deres egne cookies

Som standard tillader webbrowsere, at cookies placeres på brugerens computer. Du kan selv ændre betingelserne for lagring og adgang til cookies i indstillingerne i din browser (se din browsers hjælpesystem for information). Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, skal du ændre dine browserindstillinger i overensstemmelse hermed. Hvis du ikke gør dette, når du ser vores hjemmeside, vil du give samtykke til brugen af cookies til ovenstående formål.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Google bruger dine data, her: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

For at ændre dine cookieindstillinger kan du bruge linket Cookiepolitik nederst på denne side.

Bemærk, at blokering af cookies kan medføre vanskeligheder med at bruge visse funktioner i PhotoRobot-tjenesten.

‍

‍

Brug af data og juridisk grundlag for dem

Vi bruger kun dine data til de formål, som du har givet os dit samtykke til, eller som vi har ret til ved lov, især i henhold til GDPR-bestemmelserne.

De data, der leveres til os med det formål at købe vores produkter, bruges til udførelse af kundeordrer og eftersalgsservice (garanti og support efter garantien). Tilsvarende bruges data vedrørende brugerne af PhotoRobot websted til at levere PhotoRobot-tjenesten, herunder at kommunikere dem (tekniske) oplysninger om driften af tjenesten. I denne henseende er retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR-bestemmelserne (behandling af personoplysninger er nødvendig for opfyldelsen af den indgåede kontrakt uden krav om at indhente et særskilt samtykke til en sådan behandling).

Hvis du allerede er vores kunde og bruger vores produkter, kan du modtage markedsføringsoplysninger fra os på den angivne e-mail-adresse om vores aktuelle tilbud, nyheder og produktforbedringer. Det vil blive sendt til dig i form af et nyhedsbrev, efter at din virksomhed er blevet registreret hos PhotoRobot Service. Retsgrundlaget, der giver os mulighed for at gøre det, er den dataansvarliges såkaldte legitime interesse (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR-bestemmelserne). Du kan dog til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage sådanne kommercielle oplysninger ved ikke at give dit samtykke til at registrere dig hos PhotoRobot-tjenesten (afvise den aktiverings-e-mail, der er modtaget fra os), ved at ændre indstillingerne i dine kontopræferencer eller ved at slette din konto.

Hvis du ikke bruger vores produkter endnu (du er ikke vores kunde), men du har tilmeldt dig markedsføringsnyhedsbrevet (ved registrering i PhotoRobot Cloud Service eller via vores hjemmeside), bruger vi de data, du har angivet, herunder din e-mail-adresse, til at sende nyhedsbrevet.

Hvis du sender os en produktrelateret forespørgsel via e-mail eller ved hjælp af en kontaktformular, giver vi dig kun oplysninger (send e-mail eller ring til dig) relateret til denne forespørgsel.

I ovenstående tilfælde er retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger dit samtykke til at modtage specifikke kommercielle oplysninger (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR).

Du kan til enhver tid afmelde dig fra at modtage vores nyhedsbrev ved blot at klikke på knappen "afmeld" i nyhedsbrevet.

Data, der indsamles automatisk (ved hjælp af cookies eller lignende teknologier, såsom lokal lagring), bruges af os til at analysere adfærden hos besøgende på vores websteder, til at indsamle statistiske oplysninger relateret til dem og til at personliggøre vores websteder. Alt dette for at forbedre kvaliteten af vores tjenester og tiltrækningskraften af vores tilbud (for mere information om, hvordan du blokerer cookies, se afsnittet "Brug af cookies").

Eventuelle data, vi har, vil ikke blive videregivet til nogen anden person eller enhed til reklame eller kommercielle formål.

‍

‍

Opbevaringsperiode for data

De data, vi har, behandles (dvs. bruges) af os i princippet i den periode, der er nødvendig for at nå det formål, hvortil de blev indsamlet, dvs. at opfylde kontrakten for kunden, yde eftersalgsservice (garanti og support efter garantien), yde PhotoRobot Cloud Service, sende nyhedsbrev eller kommunikere andre oplysninger, som brugeren (kunden) anmoder om. 

Dette betyder dog ikke, at når vi har opnået ovenstående formål, sletter vi straks alle de relaterede data. Forpligtelsen til at opbevare oplysningerne i en længere periode kan følge af lovbestemmelserne (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR). Det gælder især skatte-, regnskabs- og statistikregler, som f.eks. kræver lagring af data om handelstransaktioner med kunder i en nærmere angivet periode.

For at sikre de data, der indsamles i vores IT-system, beskytte dem mod tab på grund af systemfejl, indsamle og eliminere potentielle krænkelser af personoplysninger, opretter vi desuden sikkerhedskopier (sikkerhedskopier), der indeholder omfattende data fra IT-systemet i den tid, der er nødvendig til ovennævnte formål (X måneder). Målet om at opnå et passende datasikkerhedsniveau udelukker muligheden for at slette individuelle oplysninger (herunder specifikke personoplysninger) fra sikkerhedskopien. Retsgrundlaget for en sådan datalagring er den dataansvarliges legitime interesse (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i bestemmelserne i GDPR).

‍

‍

Databeskyttelse og datasikkerhed

For at sikre den bedste beskyttelse af de data, der overføres til os, mod videregivelse til uautoriserede personer, har vi anvendt en række tekniske, IT-, organisatoriske og juridiske sikkerhedsforanstaltninger:

• vi indsamler data på vores egen server, der er placeret på et separat, bevogtet sted; data fra PhotoRobot-webstedet eller PhotoRobot Cloud-tjenesten gemmes på sikre Google-cloudservere i Den Europæiske Union
• de lokaler, hvor vi behandler data, er beskyttet af en lang række fysiske sikkerhedsforanstaltninger mod uautoriseret adgang
• vi bruger et internt firewall-beskyttet netværk, der ikke er tilgængeligt udefra
• vi bruger kommunikationskryptering til vores servere ved hjælp af SSH-protokollen, og vores servere kan kun tilgås af autoriseret person
• vi sikkerhedskopierer personoplysninger (sikkerhedskopier) for at beskytte dem mod utilsigtet tab eller forsætlig ødelæggelse
• vi har implementeret passende procedurer til indsamling og behandling af personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR, vi overvåger og håndhæver deres overholdelse; i tilfælde af brud på persondatasikkerheden er vi forpligtet til at underrette den nationale tilsynsmyndighed for databeskyttelse
• hvis behandlingen af personoplysninger finder sted med deltagelse af en ekstern tjenesteudbyder, bruger vi kun tjenester fra velrenommerede virksomheder, der sikrer et passende niveau af sikkerhed og beskyttelse af de personoplysninger, der er betroet dem

‍

‍

Enheder med adgang til data

Med henblik på at yde effektiv og professionel service til vores kunder anvender vi også IT-løsninger og værktøjer udviklet af andre virksomheder. Derfor kan personoplysninger, der behandles af os, i et vist omfang overdrages til eksterne tjenesteudbydere. Vi vælger dog kun de tjenesteudbydere, der giver tilstrækkelige garantier for beskyttelsen af de data, der er betroet dem.

I forhold til de data, der er betroet dem, forbliver vi stadig dataansvarlige for dataene og udøver kontrol over dem.

For så vidt angår behandling af personoplysninger med henblik på at sende nyhedsbreve til vores kunder, bruger vi den eksterne MailChimp-mailingplatform.

For effektiv håndtering af kundeforespørgsler og anmodninger bruger vi Copper CRM-platformen.

Dataene for brugerne af vores tjenester gemmes på en sikker Google Cloud-server i EU eller USA.

De ovennævnte virksomheder, der er baseret i USA, bør sikre et beskyttelsesniveau for personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR, da de er certificerede deltagere i Privacy Shield Framework, der regulerer sikker overførsel af personoplysninger fra EU-landene til USA. (For mere information og kontaktoplysninger for disse virksomheder, se venligst deres privatlivspolitikker på deres hjemmesider)

Vi er også forpligtet til at videregive personoplysninger, som vi er i besiddelse af, hvis en sådan anmodning fremsættes til os af autoriserede offentlige myndigheder, f.eks. politiet, anklagemyndigheden, en domstol samt databeskyttelsestilsynsmyndigheden.

Dataene vil ikke blive videregivet til andre personer eller enheder til reklame eller kommercielle formål.

‍

‍

Dine rettigheder under GDPR-reglerne

I overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR, der fastsætter beskyttelse af personoplysninger for EU-virksomheder, som denne fortrolighedspolitik overholder, har du især følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, som vi er dataansvarlige for:

• retten til at få bekræftelse fra os om, hvorvidt vi behandler dine personlige data, og i det tilfælde retten til at få adgang til dine personlige data og modtage oplysninger om de specifikke data, vi behandler, formålet med behandlingen, opbevaringsperioden og de enheder, der har adgang til dine data;
• Hvis du er bruger af PhotoRobot Cloud Service, har du adgang til dine data, der er registreret i Servicen via din profil, der er oprettet der.

• retten til at rette unøjagtige personoplysninger eller få ufuldstændige oplysninger udfyldt;
  
• retten til når som helst at trække samtykket til behandlingen af dine data tilbage, hvis grundlaget for behandlingen er dit samtykke (artikel 6, punkt 1a i GDPR-bestemmelserne); Dette gælder for eksempel for at trække samtykket til at modtage nyhedsbrevet tilbage, hvis du endnu ikke bruger vores produkter og tjenester (du er ikke vores kunde);
  
• retten til at slette dine data ("retten til at blive glemt"), hvis vi ikke længere har brug for dem til det formål, vi modtog dem til (når dette formål er opnået), eller hvis du har trukket samtykket til behandlingen af dine data tilbage (hvor grundlaget for behandlingen var dit samtykke);

‍

I nogle tilfælde kan forpligtelsen til at opbevare dine data på grund af loven eller på baggrund af ansvarsfraværets legitime interesse forhindre, at din anmodning bliver opfyldt.

• retten til at kræve, at databehandling begrænses til lagring af data uden yderligere behandling i følgende situationer:
  – hvis du anfægter nøjagtigheden af personoplysninger (begrænsningen af behandlingen vil derefter vare i en periode, så vi kan verificere nøjagtigheden af dine data)
  – hvis behandlingen af dine data viste sig at være ulovlig, og deres sletning var umulig på grund af din indsigelse,
  – i tilfælde af at dine personlige data blev unødvendige for os og var nødvendige for dig for at kunne fastslå, hævde eller forsvare nogen af dine rettigheder;

• retten til dataportabilitet du har ret til at modtage dine personoplysninger fra os i et maskinlæsbart format; eller du kan anmode om, at vi overfører dine personoplysninger direkte til en anden dataansvarlig;

• retten til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger på grundlag af den ansvarlige persons legitime interesse, såsom retten til at gøre indsigelse mod, at markedsføringsnyhedsbrevet sendes til dig som vores kunde. Du kan til enhver tid afmelde dig fra at modtage markedsføringsnyhedsbrevet ved at klikke på afmeld-knappen i e-mailen med det modtagne nyhedsbrev.

• retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i et givet land, hvis vi efter din mening ikke overholder GDPR-reglerne.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder eller ønsker en forklaring på indholdet og omfanget af alle rettigheder under GDPR, bedes du skrive til os (til en e-mail eller postadresse) eller ringe til os. Vores kontaktoplysninger kan findes nederst i denne privatlivspolitik.

‍

‍

Hvordan virksomheden kommunikerer med kunderne

Vores virksomhed kommunikerer kun med dig på den måde, hvorpå du har givet dit samtykke og kun til den adresse (især e-mail-adresse) eller telefonnummer, du har angivet til dette formål.

‍

‍

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne fortrolighedspolitik for at tilpasse den til mulige ændringer i databeskyttelseslovgivningen eller ændringer i omfanget af data, der behandles af os.

‍

‍

Information om vores virksomhed

Firmanavn: improtech s.r.o.

Adresse på hovedkontoret:

Vodičkova 710/31
110 00  Prag 1
Tjekkiet 

ID-numre:

CIN: 27367762

TIN: CZ27367762

Selskabet er registreret ved Kommuneretten i Prag, Tjekkiet, under nummer C 108825/MSPH.

Kontaktoplysninger:

e-mail: info@photorobot.com

Sønds. Sønds. photorobot.com

‍