Udfordringer til masse vedtagelse for AR Shopping Apps
Talrige udfordringer står over for masseudsættelsen af AR-shoppingapps i online detailhandel, men mange førende mærker er allerede foran spillet. Dette skyldes hurtige fremskridt inden for teknologien såvel som i hardware- og softwaremulighederne i 2020. Nutidens løsninger gør det enklere og billigere for brands at skabe innovative, banebrydende produktoplevelser og skille sig ud i den blomstrende konkurrence. For at opdage, hvordan e-tailers gør dette til succes, dykke ind for at lære om nogle af de bedste AR apps til shopping og de udfordringer, disse virksomheder står over for i deres vedtagelse af augmented reality.
AR shopping apps og udfordringer til adoption
Statistikker om AR-apps tyder på, at det er tid for onlineforhandlere at overveje vedtagelsen af augmented reality for shoppere i 2020, men dette kommer ikke uden sine udfordringer.
Med 52% af onlineforhandlerne, der indrømmer, at de stadig ikke er forberedte på at støtte denne nye mobile teknologi, er der ingen tvivl om, at der opstår et hul i online detailmarkedet inden for AR-shoppingapps. Forbrugerne foretager flere og flere køb online, især i lyset af den globale pandemi, og e-handel boomer ikke kun, den bliver også stadig mere konkurrencepræget.
For at skille sig ud blandt konkurrenterne vedtager onlineforhandlere innovative og spændende måder at berige kundens shoppingoplevelse på, og nogle mærker klarer sig bedre end andre. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan disse mærker fører pakken, og de udfordringer, som bred vedtagelse af AR-shoppingapps står over for i 2020.
Udfordringer til støtte for AR shopping apps og masse vedtagelse
For at komme til kernen af de udfordringer, som masseudsættelsen af AR-shoppingapps står over for, er det først nødvendigt at overveje, hvad online shoppere virkelig ønsker af denne teknologi. Gør du dette, får mærker et bedre billede af, hvilke funktioner deres apps skal give, og hvad der i sidste ende udløser køb i deres målkunder.
Hindringer i reklamer AR apps til detailhandel
Med AR for e-handel og online detailhandel er en af de største udfordringer at levere ikke kun nok indhold, men også det mest passende indhold til onlinekunder. En måde, brands gør dette på med AR-shoppingapps, er mere fokuseret på at bruge AR til digital markedsføring. På denne måde promoverer brands nye produktpræsentationer til AR-app-brugere, både ved at opmuntre til mere brug af appen og samtidig skabe en kanal til at promovere produkter med rabatter eller andre tilbud.
Dette kommer med yderligere udfordringer, men som for eksempel, hvordan kan du nå AR shopping app brugere, hvis de ikke logger ind på ansøgningen? Dette tvinger brands til at annoncere deres nye AR-produktindhold enten på nettet, ved printindhold eller andre former for promovering.
LEGO fandt en innovativ løsning på dette, Digital Box, som giver kunderne mulighed for at bruge deres AR-app til at se inde i den fysiske boks på butiksplaceringer. På denne måde kan shoppere se og interagere med indholdet i butikken samt finde yderligere tilbud og kampagner.
Vanskeligheder med lokalisering
I 2017 udgjorde e-handel kun 9 % af alle amerikanske detailsalg, og dette tal forventes at udgøre 12,4 % i 2020. Tag den globale pandemi i betragtning, og det er sandsynligt, at denne stigning vil være meget højere, efterhånden som flere og flere forbrugere vælger online shopping.
Det betyder, at størstedelen af salget stadig foregår personligt og offline, og det er udfordringen i lokaliseringen. De fleste forbrugere ønsker stadig at se produkter med deres egne øjne, før de foretager et køb, så AR- og VR-apps til shopping begynder at bygge bro over denne kløft ved at bruge shopperes GPS-data til at fremme nærliggende butikker, hvor produkter kan købes.
Med disse placeringsdata kan detailhandlere føre brugere til ting som den nærmeste forhandler, produkt eller leveringssteder eller endda promovere aktuelle tilbud fra forskellige virksomheder og steder.
Incitamenter og rabatter
Den næste udfordring detailhandlere står over for, er at tilskynde forbrugerne til at bruge AR shopping apps, og en måde virksomheder opfylder denne udfordring er med forskellige incitamenter, rabatter og gaver.
Shoppere kan lokkes til at bruge mere tid og foretage flere køb i butikker eller webshops, når de modtager noget for deres tid. Det kan være noget gratis eller endda et særligt tilbud, der kun er tilgængeligt for shoppingappbrugere, noget, der fører potentielle forbrugere til butikken.
Tilbyder personalisering i AR-apps
Forskellige brugere har forskellige behov. Hvad en shoppere ønsker i en AR shopping app, andre kan finde helt ubrugelig. Derfor skal udviklere være særligt opmærksomme på hver enkelt shopper og skræddersy applikationer til brugerens behov.
I dette tilfælde kan ting som særlige funktioner, søgemuligheder, filtre, købshistorik og meget mere hjælpe detailhandlere med at tage udfordringen op og give dem mulighed for at analysere kundernes adfærd og opfylde forskellige behov for at støtte brugere med personligt indhold, der interesserer dem.
At skabe en virkelig interaktiv produktoplevelse med AR
Jo flere muligheder for produkttilpasning, som kunderne har, jo bedre. Nutidens online-shoppere bliver mere selektive end nogensinde, så onlineforhandlere skal give AR shopping app-brugere mulighed for at overveje en bred vifte af størrelser, stilarter, farver, tilbehør og meget mere.
AR giver kunderne mulighed for at interagere med produktmodeller, se, hvordan produkter ville se ud personligt, lære, hvordan produkter fungerer, og i sidste ende skabe en solid brugeroplevelse. Udfordringen er at skabe interesse med shoppingoplevelsen samt i at give en produktoplevelse, der opbygger tillid til shoppere og gør dem sikre på køb.
Øget opdagelse
Den næste udfordring for at køre AR-shoppingapps med succes er opdagelse, dvs. hvordan kunder i butikken lærer om appen. Det er ikke nok blot at tilføje en QR-kode og noget tekst til produktbokse eller showcases, da dette ikke sikrer, at kunderne vil være opmærksomme på shoppingappen.
Det betyder, at AR-apps har brug for ekstra promovering, fra salgsfremmende på sociale medier til e-mail-kampagner, direkte eller digital markedsføring og PR. Shoppere i dag er ikke helt klar over mulighederne for AR shopping apps, så det er vigtigt at lokke app brug på alle mulige måder.
Sikring af både sikkerhed og privatliv for AR-brugere
Informationslækage er af stor bekymring for onlinekunder og sker, når der gives afslørende oplysninger om en bruger til uautoriserede parter. Dette er især bekymrende for online-shoppere med mobile apps, der kræver brugernes personlige identifikation, data, der kan identificere en bruger, bankoplysninger og lignende.
Derfor skal AR-shoppingapps lægge vægt på og understrege vigtigheden af privatliv og sikkerhed for brugerne. I denne linje skal disse apps opfylde lokale, nationale og regionale lovgivningsmæssige overholdelse af lovgivningen for behandling af brugerdata samt overholdelse af love om beskyttelse af personlige oplysninger og bør også give brugerne mulighed for at administrere, hvad eller hvor meget data der udsendes uden for applikationen.
Tilbyder en enkel grænseflade til AR shoppere
Den sidste udfordring værd at nævne er en, der involverer AR shopping ansøgning design. Ligesom med enhver mobilapp skal applikationer designes med en enkel, intuitiv brugergrænseflade. Jo mere brugervenlig, jo bedre, da alt, hvad der kan forvirre brugerne, også kan få dem til hurtigt at afinstallere applikationen og aldrig bruge det igen.
Komponenter som sprogplacering, enkle instruktioner til appbrug og detaljer om særlige funktioner er topprioriteter i dette tilfælde, ligesom alle funktioner, der kan gøre brugerens shoppingoplevelse friktionsfri og engagerende.
PhotoRobot-drevet AR-shopping
Efterhånden som flere og flere detailhandlere overvinder udfordringerne med at vedtage og støtte levedygtige AR-shoppingapps, vil bredere vedtagelse blandt detailhandlere helt sikkert ske over tid. Det betyder, at konkurrencen mellem detailhandlere om den bedste produktoplevelse samt markedsføring kun vil stige, og kapløbet om at videreudvikle denne nye mobile teknologi vil være i fuld gang.
Det betyder også, at efterspørgslen efter overkommelige og alsidige løsninger til oprettelse af 3D-modeller til AR shopping apps vil udvikle sig, og at detailhandlere bør begynde at overveje disse løsninger hellere før end senere.
Hos PhotoRobot har vi haft øje på denne pris i nogen tid, og vores alsidige værktøjer til produktfotografering er designet til enhver produktfotografering fra stillbilleder til 360-graders spin-fotos eller scanning af produkter for 3D-modeller og AR/VR-rendering. For at lære mere, kontakt os i dag for en gratis konsultation med en af vores specialiserede løsningsteknikere.
