PhotoRobot PWS

PhotoRobot PWS giver et enkelt teknisk ansvar for din PhotoRobot produktionsbilledarbejdsgang. Uanset om et problem stammer fra PhotoRobot-hardware, software, kameraer, belysning, netværk eller tredjepartsinfrastruktur, hjælper vores ingeniører med at identificere den grundlæggende årsag, koordinere løsningen og holde produktionen i gang

Hent PDF

Kontekst — hvorfor dette program ser ud, som det gør

PWS blev historisk set forstået som en hardwaregaranti. Det, PhotoRobot leverer, har siden ændret sig fundamentalt: kernen i tjenesten i dag er software, firmware, licensering, netværk og ekspertdiagnostik på tværs af hele billedkæden, hvor hardware er én komponent blandt mange — og understøttelse, der bevidst rækker ind i og ud over den oprindelige PhotoRobot-levering (tredjepartskameraer, lys, kundenetværk og IT).

Denne side består af to dele:

Del A — Programdefinition — en enkel beskrivelse af programmet og dets kommercielle ramme: hvad PWS er, og hvorfor det eksisterer.
Del B — Vilkår og betingelser — de præcise, bindende klausuler. Kundespecifikke tal (endelige SLA-forpligtelser, dækningspriser) fastsættes i det individuelle PWS-tilbud og kontrakt. Den gældende juridiske ramme, inklusive regionsafhængige vilkår, offentliggøres i PhotoRobot Trust Center.

Del A
Programdefinition

Del B
Vilkår og betingelser

Del A — PWS-programdefinition

A1. Formål og ledende princip

PWS er et operationelt kontinuitetsprogram, ikke en forsikring mod hardwarefejl. Det er designet til at maksimere oppetiden og reducere tiden til opløsning for kundens PhotoRobot produktionsbilledarbejdsgang og til at give et enkelt teknisk ansvarspunkt på tværs af denne arbejdsgang.

PhotoRobot forpligter sig til tilgængeligheden af support, en defineret respons og professionel (ekspert)pleje. PhotoRobot garanterer ikke, og kan ikke garantere, at et givent studie kører uden afbrydelse. Diagnostik og fejlfinding udføres på et kommercielt rimeligt grundlag med bedste indsats.

Hvad "enkelt ansvarspunkt" betyder — og hvor det stopper. PhotoRobot tager ejerskab over koordinering og diagnose af et rapporteret problem og driver diagnostiske processer til en dokumenteret konklusion eller et anbefalet næste skridt — selv når fejlen ligger i et Canon-kamera, en firewall, en DMX-boks eller kundens lokale IT. Dette overfører ikke tredjepartsleverandørernes kontraktlige, garantimæssige eller økonomiske ansvar til PhotoRobot, ej heller en garanti for, at alle problemer har en teknisk løsning opnåeligt. En sag kan lovligt blive afsluttet med et resultat som: tredjepartsfejl, ikke-reproducerbart problem, udskiftning påkrævet, ikke-understøttet konfiguration, manglende kundesamarbejde eller påkrævet arbejde på stedet / separat opkrævet.

A2. Omfang — Support til økosystemet for produktionsbilleddannelse

PWS dækker produktionsbilledøkosystemet som ét sammenhængende system, i denne rækkefølge af centralitet:

Software — PhotoRobot Controls: installation, opdateringer, versionsstyring, OS-specifik adfærd (macOS/Windows), navigationsvejledning med hjælpeemne.
Hardware — robotter og mekanikker: Robotarm, pladespillere/borde (centerløs CL850/CL1300, C-klasse/kabinet), Cube, Frame — SW-vs-HW isolation, typiske fejl og servicegrænser. (Hvad der dækkes økonomisk i baseline PWS, er angivet i dækningstabellen i B-Annex.)
Billedkæde — kameraer, optik og belysning:
- Kameraer og tethering — Canon er originalt, tredjeparts via watch-mappe; offline/afbryd/fokus/liveview/flash-not-fire-diagnostik.
- Lys, blink og kontinuerlige lys — Fomei strobe (WiFi-boks), Fomei LED DMX, Broncolor Siros/kontinuerlig. Inkluderet: opsætning; analyse når lys ikke vises i Kontrol; analyse når lys ikke udløses.
Licens- og kontrolenheder — aktivering/genaktivering, aktiverings-server-tilgængelighed, offline-nøgler, genereringsgrænser; licensfrigivelse/-overførsel, udløb/suspension, hybrid - og API-licenser (nøgler sendes aldrig i klartekst).
Netværk & tilslutningsmuligheder — forudsætninger og vejledning om whitelisting til kundens IT, proxy-/firewall-diagnostik, "enhed ikke synlig"-fejlfinding.
Cloud, output & API — publikation, deling/visningsdiagnostik, sporingskoder, eksport/import, formater, integrationer.

Tredjepartsprodukter — en vigtig grænse. Hvor rodårsagen ligger i udstyr leveret af en tredjepart (for eksempel et kamera, objektiv eller studielys købt lokalt), vil PhotoRobot identificere problemet og rådgive om løsningen (en firmwareopdatering, en kabelkorrektion, en konfigurationsændring). Udførelsen af denne reparation er ikke inkluderet i PWS-gebyret — support- og garantiforholdet for den komponent hviler på dens oprindelige leverandør. Hvis en kunde foretrækker et enkelt kontaktpunkt for hele opsætningen, kan PhotoRobot udføre sådant arbejde under en separat serviceordre.

A3. Software-platform kontinuitet (kunder, der forlader tredjepartssoftware)

I store dele af PhotoRobot's historie blev deres hardware ofte parret med software fra andre udbydere, hvis ansvar softwaresupporten var. Hvor en sådan udbyder ikke længere er aktiv, kan kunderne stå uden en softwarepartner. PhotoRobot tilbyder disse kunder et stabilt hjem ved at integrere dem på PhotoRobot's egen softwareplatform. Da dette udvider forholdet til også at inkludere software, prissættes softwaredelen af supporten som det løbende ingeniørarbejde, den reelt er — et bevidst valg til fordel for en platform beregnet til langsigtet udvikling og support.

A4. Hvordan støtten leveres

Først med sagen. Alle anmodninger kører gennem support.photorobot. com; anmodninger logges, og en sag oprettes automatisk. Support er tilgængelig i lokale arbejdstider i Tjekkiet (CET/CEST).

Eskalationsstige — vi eskalerer kun så langt, som problemet er nødvendigt: asynkron ticket → live visuel vejledning → fjernsession → på stedet → fabrik / RMA.

PhotoRobot standard teknisk adgangspolitik:

Fjerndiagnostik bruger Splashtop SOS, downloadet fra sos.splashtop.eu (EU-niveau — PhotoRobot opererer i EU-niveauet og kan ikke servicere sessioner fra andre regionale niveauer). Splashtop SOS er det understøttede fjernstyringsværktøj; PhotoRobot bruger ikke alternative tredjeparts fjernstyringsplatforme, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.
Live visuel vejledning bruger Google Meet — browserbaseret, intet at installere — og for Apple-baserede kunder FaceTime (end-to-end krypteret). Dette skridt er at observere og styre, ikke at kontrollere systemet.
Kontrolleret fjernadgang holder opløsningen hurtig og korrekt; PhotoRobot's diagnostiske værktøjer er ikke distribueret.

Et andet værktøj kan være individuel aftale, men til fjernsupport er Splashtop SOS den understøttede mulighed. Hvor det ikke kan bruges, er alternativerne et besøg på stedet eller forsendelse af maskinen til fabrikken; rejser på stedet opkræves i det tilfælde som angivet i B4. Fjernadgang er altid baseret på samtykke.

A5. Hvad der kan konfigureres — angivet i det individuelle tilbud

Hver kunde modtager en baseline; flere parametre kan tilføjes. Disse er kommercielle parametre fastsat af PhotoRobot-salg i et individuelt tilbud — denne side angiver ingen priser.

Serviceniveau (responshastighed) — et hurtigere første-respons-mål end baseline (se B2).
Udstyrsrelateret teknikerrejse inkluderet — indgår rutinemæssigt, udstyrsrelateret on-site rejse i den årlige ordning. Det dækker ikke policydrevne dispatches (besøg krævet udelukkende fordi kundens miljø ikke kan rumme standard fjernadgangsværktøj); disse opkræves pr. B4.
Deleforsendelse inkluderet — transport af reservedele (ellers opkrævet).
Kritiske dele på lån (låneenheder) — låneudstyr, så produktionen fortsætter under en reparation; tilgængelighed, forsendelse, samme vs. tilsvarende model, varighed og prioritet defineres i tilbuddet.

A6. Forebyggende og proaktiv pleje

Afhængigt af det aftalte niveau kan PWS inkludere konfigurationsgennemgang, ydelses- og firmwareaudits, sundhedstjek og livscyklusanbefalinger — proaktiv værdi, der mindsker risikoen for et stop i første omgang.

Telemetri. Hvor det understøttes af relevant hardware og den aktiverede konfiguration, kan telemetri hjælpe med at identificere tekniske tilstande, der udvikler sig, før de resulterer i et stopp. Datakategorierne, deres formål, opbevaring, lagringsområde og opt-out beskrives i telemetrispecifikationen i Trust Center og afhænger af, at kunden tillader relevant udgående forbindelse.

A7. PWS-livscyklus — fabrik, fornyelse, grace

Fabrik PWS. Nye maskiner leveres med fabriks-PWS inkluderet i maskinens pris, gyldig det første år fra installationsdatoen (defineret i B-bilag). Et højere serviceniveau i løbet af det første år kan arrangeres med PhotoRobot-salg mod et tillæg.
Fornyelse (fra år to). Den oprindelige, omkostningsfordelagtige PWS kan fornyes under fortrinsretlige vilkår, forudsat at PWS-kontrakten ikke afbrydes. Hvis den afbrydes, gælder nye vilkår i henhold til den standardprisliste, der er gældende, når den nye kontrakt indgås.
Frist. Hvis fabriks-PWS ikke fornyes i løbet af sin gyldighed, følger en 6-måneders frist, hvor kunden kan genoprette kontraktlig kontinuitet ved at tilbagebetale PWS fra afbrydelsestidspunktet for at bevare de oprindelige præferencebetingelser. Eventuelle supporthændelser, der opstår under et ophold, kan debiteres kunden som ad hoc-arbejde; retroaktiv fornyelse bevarer kontinuitet og præferencesatsen, men dækker ikke i sig selv hændelser, defekter eller serviceanmodninger, der først opstår eller rapporteres under udløbet, medmindre PhotoRobot udtrykkeligt accepterer dem.
Efter fristen er kontinuitet med den oprindelige kontrakt ikke længere mulig; nye vilkår fastsættes fra en ny kontrakt, hvor omfang og pris fastsættes af PhotoRobot Sales — typisk efter en betalt teknisk inspektion, og en betalt reparation for at bringe udstyret i en tilfredsstillende, servicepligtig stand kan være nødvendigt, før det accepteres i programmet.

Del B — PWS vilkår og betingelser

B0. Rækkefølge af rangorden

Disse klausuler er bindende. I tilfælde af uoverensstemmelse gælder følgende rækkefølge (højeste først): (1) den underskrevne individuelle kontrakt; (2) den individuelle tilbuds-/ordreformular; (3) gældende regionale vilkår; (4) disse PWS-vilkår og betingelser (Del B); (5) programdefinitionen (Del A). Del A er beskrivende og kommerciel kontekst; Del B og kontraktdokumenterne har forrang.

B1. SLA-definitioner

Kvittering — den automatiske bekræftelse af, at en anmodning er modtaget og en ticket oprettet. Det udgør ikke et kvalificeret teknisk svar.
Kvalificeret teknisk respons — et substantielt svar specifikt til det rapporterede problem, som giver et meningsfuldt diagnostisk, afhjælpende eller eskalerende trin. Det kan omfatte en anmodning om specifikke logfiler, versioner eller systeminformation; en problemspecifik diagnostisk instruktion; et foreslået workaround; en identificeret sandsynlig årsag; en eskalering, der angiver næste trin; eller en indledende teknisk vurdering med invitation til at planlægge en fjerninspektion, hvor sådan inspektion er et rimeligt næste skridt. En generel reference til bookingkalenderen uden teknisk kontekst kvalificerer ikke. En kvalificeret teknisk respons kan udarbejdes eller leveres af PhotoRobot-supportpersonale, automatiserede støttesystemer eller en kombination af begge dele.
Svartid — den forløbne kalendertid fra oprettelse af sagen til det første kvalificerede tekniske svar, inklusive weekender og helligdage, medmindre det individuelle tilbud udtrykkeligt angiver andet. Det er ikke tidspunktet for at omgå eller løse det.
Workaround — en midlertidig måde at fortsætte arbejdet på, mens en rod-årsagsløsning er forberedt.
Løsning — gennemførelse af den tilgængelige korrigerende handling eller en dokumenteret konklusion, der identificerer rodårsagen, relevant ansvar og anbefalet næste skridt.
Diagnostik udføres på et kommercielt rimeligt best-effort grundlag.

B2. Serviceniveauer og sværhedsgrad

PWS-serviceniveauer definerer svartidsmålet for den første Kvalificerede Tekniske Respons. Responstid måles i forløbne kalendertimer, inklusive weekender og helligdage, medmindre det enkelte PWS-tilbud udtrykkeligt angiver andet.

‍

Serviceniveau	Første Kvalificerede Tekniske Svar
Standard (baseline)	inden for 48 timer
Prioritet	inden for 24 timer
Hurtig	inden for 6 timer
Express	inden for 2 timer

‍

Den automatiserede ticketkvittering udstedes normalt kort efter indsendelse, men tæller ikke som den Kvalificerede Tekniske Respons. Det relevante serviceniveau er defineret i det individuelle PWS-tilbud; serviceniveauet styrer målet om første respons, ikke tiden til omvej eller endelig løsning. Hvor live fjerndiagnoser med rimelighed er påkrævet, kan den Kvalificerede Tekniske Respons inkludere en indledende teknisk vurdering og en invitation til at vælge et tilgængeligt Splashtop SOS-inspektionstidspunkt.

Serviceniveau vs. alvorlighed. Disse er to uafhængige ting. Serviceniveauet (Standard / Prioritet / Hurtig / Express) er det svartidsniveau, kunden kontrakterer om, og fastsætter målet for første respons. Alvorligheden (Kritisk / Større / Normal / Mindre) beskriver, hvor alvorlig en individuel sag er, og fastsætter rækkefølgen og intensiteten af håndteringen inden for det kontrakterede niveau. En kritisk alvorlighed opgraderer ikke automatisk kunden til et hurtigere serviceniveau, og PhotoRobot kan omklassificere en tickets alvorlighedsgrad, hvor den rapporterede forretningspåvirkning ikke matcher det valgte niveau.

Sværhedskortlægning ved triagering:

‍

Alvorlighed	Typisk situation	Håndtering
Kritisk	Produktionen stoppede, ingen løsning	Højeste intensitet inden for det kontrakterede serviceniveau
Hovedfag	Betydelig funktionsnedsættelse, begrænset løsning	Ekspederet inden for serviceniveauet
Normalt	Standardproblem, produktionen fortsætter	Standardhåndtering
Mindre	Spørgsmål, kosmetisk, lavpåvirkning	Standardhåndtering

‍

Styring af alvorlighedsgrad. PhotoRobot kan omklassificere en tickets alvorlighed, hvis den rapporterede forretningspåvirkning ikke matcher det valgte niveau, sammenflette duplikerede tickets og afvise kunstig opdeling af én hændelse på tværs af flere tickets.

B3. Software, opdateringer og versionsvaluta

Funktionsopdateringer / nye versioner af Controls and Control Unit firmware er en fordel ved PWS og kræver gyldig PWS.
Sikkerheds- og kritiske stabilitetsrettelser. PhotoRobot kan gøre udvalgte sikkerhedsopdateringer eller kritiske stabilitetsrettelser tilgængelige uden for aktiv PWS, hvor PhotoRobot finder det nødvendigt. Dette skaber ikke en generel ret til opdateringer, opgraderinger, kompatibilitetsarbejde eller understøttelse af versioner uden for support.
Versionsvaluta (kundekrav). Kunden skal køre den aktuelt offentliggjorte version af softwaren på alle arbejdsstationer, der får adgang til PhotoRobot-skyen. Den gyldige aktuelle version offentliggøres på PhotoRobot-hjemmesiden. Understøttelse af problemer forårsaget af forældet software kan være begrænset, indtil softwaren er opdateret.

B4. On-site service

Arbejdskraft på stedet, der kræves for at løse en dækket PWS-hændelse, er inkluderet. Rejse, indkvartering, specialudstyr, tredjepartsarbejde og arbejde uden for det dækkede område (for eksempel installation af en ny konfiguration, flytning, træning eller en generel overhaling efter en ulykke) forbliver opkrævet — både for korte og flerdages indgreb. Rutinemæssig udstyrsrelateret rejse kan indgå i den årlige pris via Udstyrsrelateret teknikerrejse inkluderet (A5).

Politikdrevet dispatch. Når et besøg på stedet er påkrævet netop fordi kundens miljø ikke kan rumme en Splashtop SOS-session, opkræves teknikerrejsen til den faste regionale sats uanset eventuelle rejseinkluderede muligheder, fordi besøget følger af den valgte adgangspolitik og ikke en fejl i udstyret. (For miljøer, der skal begrænse fjernadgang som et krav om overholdelse — forsvar, bankvæsen eller lignende regulerede miljøer — kan PhotoRobot definere en dedikeret Restricted-Environment Support-ordning, prissat på forhånd.)

B5. Understøttede versioner & End-of-Life (EOL)

Understøttede kontrolversioner, firmwareversioner, kontrolenhedsgenereringer, operativsystemer og validerede enhedskombinationer vedligeholdes i PhotoRobot Compatibility & Support Matrix, som klassificerer hver konfiguration i en af fire tilstande:

Fuldt understøttet — fuld support, opdateringer og rettelser.
Vedligeholdelse understøttet — support og kritiske rettelser, men ikke nødvendigvis nye funktioner.
Best Effort — ingen garanti for en løsning eller kompatibilitet.
Slut på support — betalt migration, inspektion eller individuel service kun.

Præcis status og overgangsdatoer offentliggøres i den vedligeholdte matrix. Langsigtet støtte til validerede legacy-konfigurationer kan aftales individuelt.

B6. Kundens ansvar

Kunden leverer, efter behov: diagnostiske logfiler og versionsinformation, en fungerende internetforbindelse med den nødvendige udgående forbindelse, administratoradgang hvor det kræves, passende backups, fysisk adgang, strøm og netværk på stedet, den nuværende publicerede softwareversion på alle cloud-tilgående arbejdsstationer (B3) samt rimelig samarbejde med teknikeren med kundegodkendelse og, hvor det kræves af kundens politik, under kundetilsyn. Hvis support beder om yderligere oplysninger, og der ikke kommer svar i 5 dage eller mere, lukkes sagen automatisk (kan genåbnes).

Anbefalet opsætning. PhotoRobot anbefaler at køre hver installation på en dedikeret, valideret computerkonfiguration. Den styrende computer bør behandles bedst som en del af det leverede udstyr frem for som en del af generel virksomheds-IT, som styres af separate sikkerhedsstandarder — på en dedikeret maskine er autoriseret PhotoRobot-adgang ligetil og lavrisiko. Hvis kunden har valg af platform, kan PhotoRobot anbefale en foretrukken konfiguration baseret på den aktuelle Controls-udgivelse og kundens arbejdsgang (specifikationerne vedligeholdes i netværks- og platformforudsætningerne). Vi anbefaler yderligere, at alle PhotoRobot enheder, inklusive den styrende computer, holdes i et dedikeret "studie"-subnet klart adskilt fra virksomhedens netværk. Detaljerede krav: photorobot.com/manualer/photorobot-netværksforudsætninger.

B7. Databeskyttelse og privatliv

Supportpersonale får kun adgang til de data, der er nødvendige for at diagnosticere og løse det rapporterede problem — på tværs af fjernsessioner (Splashtop SOS), logfiler, prøvebilleder og cloud-output. Fjernadgang er samtykkebaseret; håndtering af persondata følger gældende GDPR-forpligtelser; legitimationsoplysninger og følsom netværkstopologi offentliggøres aldrig. Telemetridatakategorier, formål, opbevaring og region beskrives sammen med de relevante regionsafhængige juridiske dokumenter i PhotoRobot Trust Center.

B8. Generelle tjenesteundtagelser

Support er begrænset eller undtaget for: ikke-understøttede operativsystemer, beta-software, ikke-understøttet kamerafirmware, ikke-understøttede tredjepartsmodifikationer, ikke-understøttede API'er og VPN/netværkskonfigurationer, der overtræder PhotoRobot's netværkskrav.

B9. Undtagelser for reservedelsdækning (annullering af reservedelsforpligtelser)

Erstatningsforpligtelser for dele annulleres, hvis fejlen skyldes brugen i strid med instruktionerne; at produktet åbnes, ændres eller repareres ud over de kundeserviceprocedurer, der udtrykkeligt er godkendt af PhotoRobot; uhensigtsmæssig spænding eller defekt elektrisk installation; et ændret/fjernet serienummer; transportskade uden for PhotoRobot's ansvar; et udvendigt brud/ridse i kundens besiddelse; en del beskadiget af tredjeparts tilbehør/enheder eller uautoriseret service; eller naturkatastrofer (brand, lyn, oversvømmelse, jordskælv osv.).

B10. Ikke inkluderet i baseline (tilgængeligt via tilbuddet)

Grundlæggende PWS omfatter ikke: teknikerrejse (medmindre konfigureret), deleforsendelse (medmindre konfigureret), reparation af tredjepartsprodukter, fysisk hardwarefejl på lamper (ødelagt pære, død modtager/afsender) og normale sliddele (se B11). Disse kan tilføjes eller bestilles separat.

B11. Forbrugsvarer og udskiftelige mekaniske komponenter

Rutinemæssige vedligeholdelsesforbrugsvarer — lavværdigenstande, der forventes at slide under normal drift, såsom O-ringe, X-ringe, gummiringe, pakninger og tilsvarende mindre dele. Visse rutinemæssige vedligeholdelsesforbrugsvarer kan leveres gratis efter PhotoRobot's eget skøn som en del af normal kundeservice. Dette er en diskretionær kundeservicepraksis, ikke en kontraktmæssig ret, og medfører ingen forpligtelse til at levere en bestemt vare gratis.

Udskiftelige mekaniske komponenter af høj værdi — samlinger som gearkasser, lejer, motorer, glasplader og tilsvarende mekaniske dele. Disse er fortsat underlagt de standard PWS-dækningsregler: udskiftning er kun inkluderet, hvor PhotoRobot bekræfter, at fejlen skyldes et dækket materiale eller en produktionsfejl (se B9 og B-Annex dækningstabellen). Normalt slid, aldring, rutinemæssig udskiftning, misbrug, utilsigtet skade og skade forårsaget af kunder eller tredjepart er ikke dækket, og en mekanisk samling er ikke dækket blot fordi den er udsat for slid.

B12. Hændelsesomfang og fair use

Et ubegrænset antal hændelser betyder, at der ikke pålægges et gebyr pr. ticket for legitime supportanmodninger inden for det aftalte omfang. Det omfatter ikke projektarbejde, løbende træning, systemredesign, datamigrering, skræddersyet udvikling, gentagne udbedringer af uændrede kundeforhold eller arbejde, der ellers identificeres som en separat opkrævende tjeneste.

B-Annex. Baseline-dækning i et hurtigt blik

Genstande	Baseline PWS
Fjernstøttearbejde	Inkluderet
Arbejdskraft på stedet for en dækket hændelse	Inkluderet, med forbehold for vilkår (B4)
Erstatningsdel til PhotoRobot — dækket defekt	Inkluderet, med forbehold for berettigelse, undtagelser og status som understøttet produkt
Normal sliddel	Ikke inkluderet (B11)
Kundeforårsagede skader	Ikke inkluderet
Skibsfart	Ikke inkluderet, medmindre det er konfigureret
Rejse / indkvartering	Ikke inkluderet, medmindre det er konfigureret
Tredjepartskomponent	Diagnose inkluderet; del og reparation udelukket

‍

Forsendelse og relateret logistik er kun inkluderet, hvor det udtrykkeligt er angivet i tilbuddet.

Idriftsættelse betyder afslutningen af den indledende installation og funktionsmæssig verifikation af PhotoRobot-udstyret af PhotoRobot, en autoriseret partner eller en anden part accepteret af PhotoRobot, som det fremgår af installations- eller servicedokumentationen. Levering betyder datoen, hvor udstyret leveres til den aftalte destination eller gøres tilgængeligt for afhentning, som gælder under de aftalte leveringsvilkår. Installationsdato betyder den dato, hvor idriftsættelsen registreres som afsluttet, eller en anden dato, der udtrykkeligt er angivet af PhotoRobot i leverings-, installations- eller kontraktdokumentationen.

Fabriks-PWS begynder på installationsdatoen, men senest 90 kalenderdage efter levering, medmindre en anden dato udtrykkeligt aftales skriftligt af PhotoRobot. 90-dages grænsen gælder ikke i det omfang, idriftsættelsen primært forsinkes af PhotoRobot.

Revision 2026.2 · Udgivet 2026-07-28