Hjælp med at forme PhotoRobot-kontroller med funktionsønsker
Bliv en aktiv deltager i udviklingen af PhotoRobot Controls-software ved hjælp af Controls Feature Requests Board.
Introduktion af PhotoRobot Feature Requests Board
Feature Requests-tavlen i PhotoRobot Controls byder PhotoRobot-kunder velkommen til at deltage i udviklingen af deres software. Indsend nye funktionsønsker, stem på eksisterende ønsker, og hjælp med at forme, hvad PhotoRobot prioriterer næste gang.
Velkommen til PhotoRobot Feature Requests Board.
Når du bruger software hver dag, ved du, hvad du har brug for for at sikre hurtigere, klarere og mere pålidelige operationer. Feature Requests Board giver et enkelt sted til at dele idéer til udvikling af PhotoRobot-softwareværktøjer. Samtidig kan du se, hvad andre i PhotoRobot-økosystemet går op i, og stemme på kommende funktioner.
Hvorfor åbne et offentligt funktionsforespørgselsforum
Selvom supporttickets er perfekte til fejlfinding af specifikke problemer, udgør funktionsanmodninger en køreplan for produktets fremtid. Funktionsanmodninger hjælper med at belyse, hvilke funktioner mange kunder måske ønsker. At præsentere ønsker på en delt tavle hjælper derefter med at belyse det større billede af, hvad der skal prioriteres næste gang. Det giver os mulighed for at:
- Gruppere lignende behov i stedet for at miste dem i enkeltstående billetter.
- Vis efterspørgslen efter funktioner gennem afstemninger og linket feedback.
- Opdater status for funktionsanmodninger ét sted.
- Del historien med alle (under gennemgang, planlagt, i gang, udgivet).
Sådan får du adgang til funktionsanmodninger i Controls
For at finde Feature Requests i Controls, log ind på din PhotoRobot-konto og navigér til Support-grænsefladen. Klik derefter på Feature Requests i venstre side for at få adgang til boardet.
Hver anmodning har direkte indflydelse på, hvad vi prioriterer og planlægger næste gang.
Du kan gennemse eksisterende anmodninger på boardet, åbne individuelle forespørgsler og anmode om en funktion, hvis intet på listen matcher dine behov.
Hvordan PhotoRobot-funktionsanmodninger fungerer
Den korte forklaring på, hvordan Feature Requests fungerer, findes også på tavlen i panelet "How it works". Generelt involverer flowet følgende elementer.
- Anmod om en feature eller stem på noget, der allerede er på boardet.
- At gruppere lignende anmodninger sikrer, at relevant feedback hjælper med at styrke et ønskeelement i stedet for at sprede det.
- Varer med stærkere efterspørgsel er mere tilbøjelige til at bevæge sig mod planlægningsfasen.
- Statusopdateringer kommunikerer beslutninger, efterhånden som vi træffer dem.
Bemærk: Når man træffer beslutninger om planlægning, er det et løfte om processen, ikke en garanti for forsendelsesordren. Begrænsninger for ingeniørarbejde, sikkerhed og køreplan gælder stadig. Ikke desto mindre sikrer dette, at prioriteringen er gennemsigtig, synlig og retfærdig.
Afstemning på funktionsønsketavlen
Alle organisationer modtager et begrænset antal aktive stemmer på ethvert tidspunkt. Vedrørende afstemningsprocessen viser bestyrelsen følgende oplysninger.
- Hvor mange stemmer har du i alt til rådighed
- Hvor mange stemmer er allerede i brug
- Hvor mange stemmer er der tilbage
Det samlede antal stemmer til rådighed vedrører din organisation, ikke en enkelt persons personlige kvote. Tænk på hver afstemning som at sige, at "dette er en af de fem funktioner, vi går mest op i lige nu," i stedet for blot at være fem gæt pr. bruger.
Når du stemmer på et emne, bruger du en af organisationens tilgængelige stemmer, indtil anmodningen når frem til et afsluttet resultat. For eksempel kan et lukket resultat være "frigivet" eller "ikke planlagt for nu." Herefter gælder stemmereglerne måske ikke længere for netop det pågældende bidrag.
Tip: Stem på idéer, du oprigtigt vil tage til dig i dine arbejdsgange, eller som kan mindske en form for friktion. Hver stemme er et signal, der hjælper os med at sammenligne muligheder og identificere den bedste fremgangsmåde for hele økosystemet.
Anmodning om en ny funktion
Hvis du klikker på Request a feature , åbner du oprettelsesflowet , som er finjusteret til produktidéer. Den giver vejledning om, hvad du skal beskrive, prompts til det problem, du løser, og en klar emnelinje.
Alle indsendelser bliver derefter en supportsag med et tag, der markerer det som en funktionsanmodning. Dette giver PhotoRobot-teamet mulighed for at begynde at forstå detaljerne i anmodningen, før de følger op direkte med dig. Vi samler ofte det behov til et bestyrelsespunkt, som andre kan stemme om. Dermed råber du ikke ud i et tomt tomrum, og sagen forbliver i tråden, så vi kan give dig besked, efterhånden som anmodningen skrider frem.
Hvis du starter fra en eksisterende feature request, skal du bemærke, at din ticket automatisk linker til den feature request, hvilket forbinder de to i kontekst.
Læsning af Feature Requests-tavlen
Hver offentliggjort anmodning viser sin titel, resumé og status. Status kommunikerer, om anmodningen stadig er under gennemgang, under planlægning, under udvikling eller allerede sendt. Statusen kan også kommunikere, at vi har besluttet ikke at forfølge noget for nu.
Det er muligt at sortere og udforske listen (for eksempel efter efterspørgsel eller titel) afhængigt af, hvad brugerfladen tilbyder.
- Det mest efterspurgte panel fremhæver punkter, der vinder frem. Det giver dig mulighed for at tilpasse dine stemmer til bredere kundeinteresser, hvis du ønsker det.
- Panelet Alle funktionsanmodninger viser punkter efter antal stemmer, mens afstemningen flytter punkter op eller ned ad listen.
Følg dine eksisterende billetter
Når en af dine billetter linker til en funktion på tavlen, vil du se et Feature request-kort i billetsidebaren. Kortet vil vise anmodningens offentlige titel, resumé og status samt en måde at åbne board-indgangen på i en ny kontekst. Dette hjælper med at sikre klar orientering, uden at man behøver lede efter den rigtige indgang.
Hvilke funktionsforespørgsler er ikke
Vær opmærksom på, at Feature Requests Board ikke er en erstatning for akut support. Hvis produktionen er nede, eller du oplever en blokering, så åbn en almindelig supportsag. Vi vil svare gennem vores sædvanlige supportarbejdsgange.
Desuden repræsenterer punkterne på brættet ikke en forpligtelse. Vi håndterer bevidst feature-tickets anderledes end tidsfølsomme support-tickets. Det betyder, at feature-tickets derfor kan forblive åbne længere, mens vi evaluerer og planlægger arbejdet.
Bidrag til at forbedre hele PhotoRobot-økosystemet
I sidste ende eksisterer Feature Requests Board, så din feedback samles til noget målbart, og så vi bedre kan kommunikere tilbage. Brug din stemme til at tilpasse dig organisationens prioriteter, indsend idéer, når bestyrelsen endnu ikke dækker din sag, og følg status, efterhånden som køreplanen udvikler sig. PhotoRobot-teamet opdaterer regelmæssigt tavlen, når beslutningerne træffes, mens din deltagelse hjælper med at forbedre produktet for alle.
