PhotoRobot Controls Funktionsanmodninger Brugermanual

Denne brugermanual fungerer som en guide til brug af PhotoRobot Controls Feature Requests Board. Manualen beskriver adgang til og læsning af tavlen, afstemning om eksisterende anmodninger, indsendelse af nye anmodninger og følge anmodningsbilletter. Find ud af, hvordan det hele fungerer, og hvordan du kan begynde at deltage med det samme for at hjælpe med at forme udviklingen af PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - Sådan åbner du funktionsanmodningsbrættet

For at få adgang til PhotoRobot Controls Feature Requests Board, log ind på en PhotoRobot-konto og navigér til supportgrænsefladen.

‍

• Bemærk: Hvis du bruger den lokale version af CAPP, skal du først klikke på Support og derefter på Indsend en sag. Supportgrænsefladen åbner i webversionen af applikationen.

Dernæst, i webapplikationens supportgrænseflade, tryk på Feature Requests i venstre sidebjælke. Dette åbner grænsefladen for Feature Requests Board.

‍

‍

‍

2 - Sådan læser du Feature Requests-tavlen

PhotoRobot Controls Feature Requests Board i CAPP har en grænseflade, der indeholder fire paneler. Fra top til bund viser panelerne dine aktive stemmer, hvordan det fungerer, mest ønskede og alle funktionsønsker.

‍

‍

Panel for aktive stemmer

Hovedpanelet på tavlen viser de aktive stemmer i din organisation med dine samlede resterende stemmer og giver dig mulighed for at indsende en ny funktionsanmodning. Dette er ud over information om gennemgangs- og rapporteringsproceduren for anmodningssager. Hver organisation modtager i alt 5 stemmer, som de kan bruge til at stemme på eksisterende anmodningsbilletter eller indsende en ny funktionsanmodning. Det samlede antal aktive stemmer vises ved siden af knappen for at anmode om en funktion.

‍

‍

Sådan fungerer panelet

Klik på panelet Hvordan det fungerer for at åbne en dropdown-boks, der beskriver de fire trin til at anmode om funktioner, deres gennemgang og implementering.

‍

1. Anmod om en funktion eller stem på en eksisterende.
2. PhotoRobot samler lignende anmodninger.
3. Anmodninger med flere stemmer har større sandsynlighed for at komme videre til planlægningsfasen.
4. PhotoRobot opdaterer dette board regelmæssigt og efterhånden som vi træffer beslutninger.

Bemærk: Når man træffer beslutninger om planlægning, er det et løfte om processen, ikke en garanti for forsendelsesordren. Begrænsninger for ingeniørarbejde, sikkerhed og køreplan gælder stadig. Ikke desto mindre sikrer dette, at prioriteringen er gennemsigtig, synlig og retfærdig.

‍

Mest Efterspurgte Panel

Hvis du klikker på panelet Most requested , åbner du en rullemenu, som fremhæver anmodningsbilletter, der vinder i popularitet. Dette giver dig mulighed for at tilpasse din organisations stemmer til den bredere kundeinteresse, hvis du ønsker det.

‍

‍

Alle funktionsanmodningspaneler

Panelet Alle funktionsanmodninger viser emner efter antal stemmer. Samtidig flytter afstemningen emner op eller ned på listen afhængigt af det samlede antal stemmer.

‍

‍

‍

3 - Sådan stemmer du på eksisterende funktionsønsker

For at stemme om eksisterende funktionsønsker, find en specifik funktion enten via panelet Mest ønskede eller panelet Alle funktionsønsker . Hver funktionsanmodning indeholder fire kolonner til at beskrive funktionen, vise dens status, vise antal stemmer og afgive stemmer.

‍

‍

Der er featurets titel med en kort beskrivelse, mens status angiver, om anmodningen er under gennemgang, planlægning, udvikling eller allerede live. Status kan også kommunikere, at vi har besluttet at sætte en pause eller ikke forfølge en specifik anmodning for nu.

Ved siden af status på anmodningen er der antallet af stemmer for den anmodning og handlingskolonnen, hvor brugere kan indsende en stemme. Klik på Vote for at bruge en af din organisations tilgængelige stemmer, eller annuller en afstemning ved at klikke på vote-knappen igen.

‍

‍

Bemærk: Det samlede antal tilgængelige stemmer vedrører din organisation, ikke en enkelt persons personlige kontokvote. Når du stemmer på et emne, bytter du en af din organisations tilgængelige stemmer, indtil anmodningen når et lukket resultat. For eksempel kan lukkede resultater inkludere "frigivet" eller "ikke i planlægning for nu." På nuværende tidspunkt gælder stemmereglerne måske ikke længere for netop det pågældende bidrag.

‍

‍

4 - Sådan indsender du nye funktionsanmodninger

I hovedmenuen øverst klikker du på Indsend en funktion for at åbne dialogboksen og indsende nye funktionsønsker.

‍

‍

Dialogboksen kræver, at brugerne indtaster et klart emne (titel) for funktionsanmodningen samt beskrivelsen af det problem, du prøver at løse. Det er derefter muligt at vedhæfte filer, før funktionsanmodningen oprettes.

‍

‍

Efter at have udfyldt de nødvendige felter, klik på Opret funktionsanmodning for at indsende din billet til bestyrelsen. 

Indsendelser bliver derefter en supportsag med et tag, der markerer det som en funktionsanmodning. Dette giver PhotoRobot-teamet tid til at begynde at gennemgå detaljerne i anmodningen, før de følger op direkte med dig. 

Derefter samler vi ofte behov til et board-element, der bliver synligt for andre i PhotoRobot-kundeøkosystemet. Ticketen forbliver også i tråden for nemt at give brugerne besked om, hvornår deres indsendelse bliver synlig på boardet, og hvornår de kan stemme på emnet.

Bemærk: Hvis du starter fra en eksisterende funktionsanmodning, vil din ticket automatisk linke til den specifikke anmodning for at forbinde de to i kontekst.

‍

‍

5 - Sådan følger du Feature Request-tickets 

For at følge udviklingen af en feature request-ticket vil der være et kort til anmodningen i supportticket-sidebaren.

‍

‍

Kortet viser anmodningens offentlige titel, dens resumé og status samt en måde at åbne board-indgangen i en ny kontekst. Dette hjælper med at sikre klar orientering, uden at man behøver lede efter den rigtige indgang.

‍

‍

6 - Hvordan PhotoRobot implementerer nye funktionsønsker

Hver anmodning har direkte indflydelse på, hvad vi prioriterer og planlægger næste gang. Bemærk dog, at punkter på tavlen ikke udgør en forpligtelse. Vi håndterer også bevidst feature-tickets anderledes end tidsfølsomme support-tickets.

Det betyder, at feature-tickets kan forblive åbne længere, mens vi evaluerer og planlægger arbejde. Vær desuden opmærksom på, at Feature Requests Board ikke er en erstatning for akut support. Hvis produktionen er nede, eller du oplever en blokering, skal du altid åbne en almindelig supportsag. PhotoRobot vil derefter svare gennem vores sædvanlige supportarbejdsgange.

I sidste ende eksisterer Feature Requests Board, så din feedback samles til noget målbart, og så vi bedre kan kommunikere tilbage. Brug din stemme til at tilpasse dig organisationens prioriteter, indsend idéer, når bestyrelsen endnu ikke dækker din sag, og følg status, efterhånden som køreplanen udvikler sig.

PhotoRobot-teamet opdaterer regelmæssigt tavlen, efterhånden som beslutninger træffer, mens din deltagelse hjælper med at forme produktet for hele økosystemet.

‍

‍

Støttemateriale og information 

For at finde mere information på Feature Requests Board, se Helping to Shape PhotoRobot Controls. For yderligere support til brug af PhotoRobot Controls App, henvises til PhotoRobot Getting Started for en komplet oversigt over softwaren og dens anvendelse.